Sipariş ve Ödeme:
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numarayla kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanız, siparişinizle birlikte kargo paketinin içinde gönderilecektir. Ayrıca, faturanıza web sitemizdeki hesap bilgilerinizden de ulaşabilirsiniz.
Teslimat:
Teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi, bulunduğunuz yere ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, Türkiye'nin büyük şehirlerine teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Diğer şehirlere ve uzak bölgelere teslimat süresi 3-5 iş günü kadar uzayabilir.
Kargo ücreti ne kadardır?
Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.
Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargo görevlisi size teslimatı yaparken, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Hasarlı paketlerle ilgili olarak Artbilisim.net müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim:
Ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşulları için lütfen İade Politikamızı inceleyin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürün ve Hizmetler:
Ürünleriniz garantili midir?
Evet, sattığımız tüm ürünler üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürünlere göre değişiklik gösterebilir.
Teknik destek hizmeti veriyor musunuz?
Evet, sattığımız ürünlerle ilgili teknik destek hizmeti veriyoruz. Teknik destek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Diğer:
Gizlilik Politikası'nızı nasıl inceleyebilirim?
Gizlilik Politikamızı web sitemizin alt kısmındaki bağlantıdan inceleyebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Web sitemizdeki iletişim bilgilerinden veya online destek hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Bu Sıkça Sorulan Sorular sayfası, Artbilisim.net ile ilgili sıkça sorulan sorulara cevap vermek için hazırlanmıştır. Eğer sorunuz burada yanıtlanmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.